Sur un marché BtoB hyper concurrentiel et sous perfusion promotionnelle les dépenses pour la promotion des ventes et le trade marketing sont souvent les postes de dépenses les plus importants. Sur mon périmètre la gestion des promotions était très chronophage sans pouvoir mesurer le ROI précisément. J'ai donc décidé dans un 1er temps d'externaliser avec l'aide d'un prestataire externe l'achat en volume de gadgets liés à la promotion des ventes mais sans pouvoir mesurer le taux de satisfaction des clients finaux. En 2017 après une étude approfondie, j'ai opté pour la création d'un Club de fidélisation à destination des distributeurs et artisans avec un système de carte de fidélité à point pour faire revenir les artisans et entreprises générales en magasin. Ce système permettait donc de fidéliser les clients finaux à notre marque et les faire revenir sur les points de ventes.